DM配布した4人に1人が来店し、売上118％！エリアを絞った効果的なDMで新規登録300件獲得にも貢献

家電量販店

業種

小売

目的

来客数アップ、リニューアルオープンの認知度アップ、ブランディング

DMの種類

大判圧着DM

課題

・1日限りのイベントに、上顧客を確実に来店させるため、インパクトの強いDMが必要
・店舗リニューアルにあたり、近隣だけでなく、遠方の既存客にもやっぱり当店が良いと感じさせた
・他店の進出により、既存顧客が流出しつつあり、見込み客を囲い込むきっかけが欲しい

リニューアルオープンを盛り上げる情報などで来店率25％
平日なのに売上118％を達成！

お客様や配布エリアの絞り込みにより、上顧客の25％が来店

こちらの店舗様では他店の進出が顕著になっている中、既存顧客が他店に流出しているとの懸念がありました。イベントは平日1日限りの開催だったのもあり、上顧客に店舗リニューアルを印象づけられるよう、インパクトの強いデザインとともに、お客様や配布エリアの絞り込みまで提案。配布先は、店舗の持っていた顧客データを元に分析をお願いし、効率・効果を最大化するため、最適化した店舗エリア・周辺地域の会員に配布エリアを絞っての実施を行いました。

インパクトのある大判サイズに中身を開封するワクワク感を演出

告知DMは集客効果を最大限まで高めるために、インパクトのある大判サイズで、商品を多く掲載できる冊子タイプを採用。セール情報やアフターフォローまでPR要素を盛り込める点と、表紙の一部を特典クーポンとして景品引換券にして来店を促すオファーは必須でした。フラップ（フタ）付きの仕様も、届いた方に中身を開封するワクワク感が演出でき、開封率向上につながりました。

売上目標達成！会員登録数300件獲得にも貢献し、見込み客の囲い込みにも

当日は平日1日限りの実施にもかかわらず、駐車場はお客様の車で溢れ、大盛況の結果に。
DM配布した上顧客の内、４人に１人が来店いただける結果（※）となり、当初見込まれていた売上目標を上回ることができました。1日限りのイベントでしたが、クレジット付カード会員への新規登録300件分を獲得でき、目的の一つだった見込み客の囲い込みにも繋がり、当店を再認知いただける良い機会になったのではないかと感じております。
※DM同梱引換券の回収率より