よくあるご質問

よくあるご質問

サービスに関するよくあるご質問一覧です。
より詳しく知りたい方は、こちらからお問い合わせください。

目次

サンプル請求について

発注前に製品サンプルでDM製品を確認することはできますか?

サンプルご希望のお客様は、サンプル請求フォームよりご相談ください。 ※サンプルは十分にご用意しておりますが、不足した場合はオンライン等で製品イメージや仕様の確認を行わせていただく場合もございます。まずは一度ご相談ください。

商談・お取り引きについて

個別で見積もり対応は可能でしょうか?

はい、可能です。弊社の担当者より見積りを提示いたします。
商品に掲載されていないロットやサイズをご希望の場合など、弊社担当者より見積書を発行し、お客様に納得して頂いた上でご注文をお受けしております。
個別見積もりをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

検討しているDMのイメージが実現できるか相談したい。

お客様のご希望のイメージをヒアリング後、当社の提案をたたき台に、お客さまと意見交換をしながら、最適なDM のカタチを模索して提案いたします。ぜひ、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

直接訪問や、オンラインで対面してのご相談はできますか?

はい、可能です。
「賢者のDM」を運営する株式会社ウイル・コーポレーションは全国7ヶ所(東京、大阪、名古屋、石川、富山、福井、福岡)に営業所を設けております。対面での商談をご希望の場合は、その旨を記載の上、お問い合わせフォームよりご相談ください。
遠隔地にいる場合など、対面での商談が難しい場合は、オンラインでのご相談も可能です。 専用のオンライン商談システムを使用し、画面で実際に製品を見ながら商談いただけます。ご希望の場合は、その旨を記載の上、お問い合わせフォームよりご相談ください。

お支払いは、いつどのようにすればよいでしょうか?

お支払い方法・期日につきましては、弊社担当者よりご連絡させていただきます。
お客様と別途取り決めさせていただいたお支払い方法でご対応をお願いします。

印刷データ入稿について

DM紙面のデザインはお願いできますか?

はい可能です。
弊社では、デザイン制作チームを備えておりますので、お客様側でデザイン制作ができない場合、代行して対応することができます。
指示原稿や画像データをご支給後、弊社担当者よりヒアリングさせて頂いたうえで、初校提出日とデザイン費用をご連絡いたします。

データ入稿はどうすればよろしいでしょうか?

ファイル転送サービスなどでのメール入稿を受付しております。お取引開始後、弊社の担当者より、指定のサービスや詳しい入稿方法などをご説明させていただきます。

データの入稿形式はどのように送ればいいですか?またWord、Excelなどでも対応可能ですか?

印刷用データの入稿形式はPDFのみとさせていただいております。特に、弊社では印刷用のPDF/X-4形式での入稿を推奨しております。
デザイン制作からご希望の場合は、WordやPowerPoint,Illustratorなどの制作用ソフトウェアでの原稿データ対応は可能ですが、ソフトウェアによっては対応できかねる場合もございますので、事前にお問い合わせください。担当者より入稿形式をご連絡させていただきます。
印刷用データ書き出し方法につきましては、●●●をご覧ください。

入稿データの事前チェックはしてもらえますか?

PDFデータの入稿後、弊社では、印刷に問題のないデータであるかデータチェックを行います。 ただし、紙面内のデザインや文言の不備についてはチェックできかねますので、PDFの内容に問題がないか十分に確認してからデータ入稿をお願い致します。

入稿データの不備は修正していただけますか?

PDFデータで入稿いただくため、お客様側でデータ修正は行っていただく必要がございます。

以前依頼したものと同じデータを使いたいのですが、データは保管していただけますか?

印刷に使用される最終変換されたPDFデータは、印刷後、弊社にて3ヶ月間保管させていただきます。同じ印刷物を再度注文される予定がある場合には事前に弊社担当者への連絡をお願い致します。

他の印刷会社で加工した印刷データでも入稿可能ですか?

仕上がりサイズがや製品の仕様が弊社の商品と同じで、フォントの埋め込み、アウトラインなどがされている状態の同形式のファイルであれば問題ございません。

RGBカラーで入稿は可能ですか?

RGBカラーの印刷データも入稿は可能です。 但し、その場合も、印刷時はCMYKカラーに変換されての印刷となります。 また、一般的に印刷の特性上、CMYKカラーではRGBカラーよりもやや彩度が落ち、色味が沈んだ印象になりやすいです。あらかじめご承知の上、ご入稿ください。

入稿した印刷データを差し替えたいのですが可能ですか?

印刷データチェック前であれば、差し替え可能です。 但し、印刷データチェック完了後の差し替えはできませんのでご注意下さい。

PDF入稿の場合、フォントのアウトラインや画像の埋め込みは必要ですか?

PDFで入稿をしていただく場合、印刷に適している設定のPDFファイル(PDF/X-4もしくはPDF/X-1a形式)で保存すれば、フォントのアウトラインや画像の埋め込みの必要がなく、そのまま入稿できます。
上記PDFの作成方法につきましては、こちらをご覧ください。

PDF入稿の場合、塗り足しが必要のないデザインでも塗り足しは必要ですか?

背景に色を使用していないものや、断裁の落としあとが残っていても支障の無いものであれば、塗り足しの必要はございません。仕上がりサイズで作成の上、PDF形式にて保存をしてください。
また、その場合はデータ入稿と併せて弊社担当者にその旨を必ず連絡くださるようお願いします。

製品の印刷について

色校正はできますか?

はい可能です。
色校正は本紙校正、簡易校正とも対応可能です。共に別途費用がかかりますので、ご希望の場合は担当者までご相談ください。

投函作業をこちらで行うので、予備を出来るだけいただけないでしょうか?

予備をご希望の場合は、事前に弊社担当者までご連絡ください。内容を確認後、対応可能かを含め、ご案内いたします。

本納品とは別に、数部、確認用に仕上がり見本をいただけないでしょうか?

ご希望の場合は、事前に弊社担当者までご連絡ください。内容を確認後、対応可能かを含めてご案内いたします。

用紙のコート90㎏やマット90㎏等の「㎏」とは何ですか?

用紙の厚さを示す単位です
製紙会社で作られる原紙1,000枚時での重さを用紙の厚さとして○○kgという斤量(きんりょう)で表します。斤量は、数字が小さくなるほど薄くなり、大きいほど厚くなります。
参考として一般的なコピー用紙(上質紙)は、おおよそ70~73㎏になります。

宛先リストについて

宛先リストの不備チェック、重複チェックはしてもらえますか?

はい、対応も可能です。ご希望の場合は、事前にどの様なチェックを行うか担当者にご連絡ください。

宛先リストの作り方を教えてください。

CSV形式で出力項目を作成してください。出力項目については、事前に弊社担当者までご確認ください。

宛先リストの受け渡しは安全ですか?

はい。宛先リスト(個人データ)の受け渡しには、厳重にセキュリティ対策された専用クラウドサ−ビスを使用しておりますのでご安心ください。また、宛名印字後の宛先リスト(個人データ)は、発送完了の一ヶ月後に完全削除しております。

対応できる仕様について

宛名印字もお願いできますか?

はい、対応も可能です。
ご希望の場合は、事前に担当者にご連絡ください。詳細をお伝えいたします。

DMにクーポンやチケットを封入したいです。

担当者にご連絡ください。弊社のDM製品によって、製造時に自動封入できる場合と、手封入で対応する場合がございます。

DMにサンプル貼り(サンプル封入)を行いたいですが、対応できますか?

DMの仕様および封入サンプルの内容によって対応可能か、弊社にて事前に確認させていただき、ご連絡いたします。ご希望の場合はお問い合わせください。

ダイレクトメールの宛名印字や封入作業をする場所はどこですか?

「賢者のDM」運営会社の株式会社ウイル・コーポレーションでは、Pマークを取得しているダイレクトマーケティング専用の工場にて、宛名印字、封入作業〜出荷まで対応しております。

株式会社ウイル・コーポレーション
ダイレクト・マーケティング工場
〒924-0018 石川県白山市宮永新町400

個人情報について

個人情報の取り扱いは大丈夫でしょうか?

弊社では、Pマークを取得し、個人情報保護マニュアルに沿って、個人情報の取扱いに関して万全の対策を行っております。
発送用宛名データの個人情報は、GMOグローバルサインのSSLによって保護しております。
また、社内セキュリティとしてもファイアウォール及び全端末にもセキュリティソフトを導入し、内外からのウイルス感染等を防ぎ、当社の担当者及び端末も限定して取り扱っておりますのでご安心ください。

作業終了後の宛名データはどのように管理していますか?

弊社の「個人情報保護手順」にのっとり、出荷から1ヶ月が過ぎたものは完全消去しております。

商品発送・納期について

分納の対応は可能ですか?

はい、対応できます。ただし、2箇所目以降は、追加料金が発生しますのでご了承ください。
料金の詳細については担当者までご連絡ください。

広告代理店なのですが、送り主は指定できますか?

はい、指定できます。ご指示通り手配させていただきます。

その他

運営会社はどこの会社ですか?

賢者のDMの運営会社は、株式会社ウイル・コーポレーションです。
東証スタンダード市場上場の株式会社ウイルコホールディングスのグループ会社として、ダイレクトメールをはじめとした商業印刷を40年以上手掛けています。

コーポレートサイトURL:https://www.well-corp.jp/

土日祝日は営業されていますか?

恐れ入りますが、土日祝日は営業しておりません。(ご注文は365日24時間サイトより受け付けております)

集客や販促に特化したDM制作

商品選びからデザイン、発送まで
「まるっと」賢者のDMにお任せください!

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