正方形DMで開封率・問合せ数UP！封筒コスト削減と訴求力強化を両立したハウスクリーニング事例

正方形DMで開封率・問合せ数UP！封筒コスト削減と訴求力強化を両立したハウスクリーニング事例

東京ベイネットワーク株式会社（ダスキン大島東サービスマスター）様

業種: ハウスクリーニング事業（生活関連サービス）
目的: クリーニングサービスの問合せ獲得増、DMコストを抑えつつ、差別化を図りたい
DMの種類: レスポン君、デザイン制作サポート、宛名印字サポート

課題

・定期的にDMを送っているのに、思った以上にお問合せが少ない。
・従来の封筒DMは封入・封緘の作業が大変で、コストと時間がかかっていた。
・従来使用していた封筒タイプのDMは目新しさが無く、マンネリ化していた。

「DMの反応が落ちて悩んでいたとき、”形”を変えるだけで問合せが増えるとは思いませんでした」

他社DMに埋もれない"正方形"という形状設計で、開封率を大幅改善

郵便受けの中で一瞬で識別できる正方形に近い形状を採用。従来の長3封筒DMとは異なる視覚的インパクトで受取人の好奇心を刺激し、「開けてみたい」という開封行動を促進しました。マンネリ化していた定期DMに変化をもたらすことで、既存顧客との接点を再活性化。結果、開封率が従来比で大幅アップし、問合せ件数の増加につながりました。ブランドの存在感を高めながら、確実にメッセージを届ける設計です。

B2大判紙面でビフォーアフターを視覚的に訴求

ハガキでは伝えきれなかったハウスクリーニングのプロの技術やビフォーアフターの効果を、開封後B2サイズの大判紙面で余すことなく表現。イラストや写真を大きく配置することで、サービスの価値を直感的に理解できるビジュアル訴求を実現しました。広い紙面を活かした情報設計により、顧客の購買意欲を高め、問合せ数の増加に直結。クリエイティブの質を妥協せず、むしろ訴求力を強化したことで、ブランド価値の向上とROI改善を同時達成しています。

封筒不要・作業工数削減で、トータルコストと制作時間を大幅短縮

紙面を折り畳んで糊付けするだけで投函できる一体型設計により、封筒代と封入・封緘作業のコストを削減。人的リソースの負担を軽減しながら、作業工数も削減できるため、スピーディーなマーケティング施策の実行が可能になりました。宛名印字やデザイン制作サポートも活用することで、発送準備の効率化を実現。限られた予算内で、高品質なDMを実現しました。